Если Ваша машина застрахована по риску "ущерб", Вам необходимо предпринять следующие шаги:

В случае ДТП:

- позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу ВАШЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ;
- с помощью диспетчера или самостоятельно вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД.

На месте происшествия:
- запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия;
- не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию до прибытия инспектора ГИБДД;
- зафиксируйте положение транспортных средств на месте ДТП в присутствии свидетелей и запишите их ФИО, адреса и телефоны. Если есть техническая возможность, сфотографируйте место ДТП и расположение автомобилей после столкновения;
- убрать автомобиль с места происшествия можно только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД;
- все документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) на месте ДТП должны быть оформлены представителями ГИБДД в Вашем присутствии. Вы вправе делать свои замечания, указывать на важные, с Вашей точки зрения, обстоятельства и требовать их занесения в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.
- получите от сотрудников ГИБДД копию протокола об административном правонарушении (Приложение №1 или №2 к Методическим рекомендациям по организации деятельности органов внутренних дел при производстве по делам об административных правонарушениях в области дорожного движения) и справку об участии в ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений (форма №12 или форма №748)

Кроме письменного заявления, в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы:
- оригинал полиса и квитанцию о его оплате;
- доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
- оригинал Свидетельства о регистрации транспортного средства;
- все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем и путевой лист;
- водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП.

Предъявить поврежденный автомобиль для осмотра в отделение страховой компании.

В случае совершения злоумышленных действий:

В случае совершения злоумышленных действий по отношению к Вашему автомобилю факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел (ОВД). Необходимо получить:
- талон-уведомление;
- справку с указанием похищенных или поврежденных частей и деталей автомобиля, виновных лиц, если они установлены;
- копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному факту или об отказе в возбуждении Уголовного дела с указанием статьи УК РФ, в соответствии с которой в возбуждении уголовного дела было отказано.

В случае стихийных явлений природы:

В случае стихийных явлений природы, в том числе падения на Ваш автомобиль снега и льда, факт происшествия должен быть зарегистрирован в территориальном подразделении органов внутренних дел (ОВД). Предоставление справки из ОВД не требуется только при повреждении автомобиля градом и в случае затопления в результате ливневого дождя. В таком случае необходимо предоставление справки из метеослужбы о характере погодных явлений на дату происшествия.

В случае возгорания:

В случае возгорания Вашего автомобиля факт происшествия должен быть зарегистрирован в органах государственной противопожарной службы. Необходимо получить справку из управления пожарной охраны и из органов внутренних дел (ОВД). Необходимо также предоставить акт о пожаре (составляется на месте происшествия).

Другие случаи:

Во всех иных случаях повреждения автомобиля Вам следует заявить о происшествии в органы, к компетенции которых относится расследование подобных случаев.

Ваши последующие действия будут такими же, как и при ДТП. Оригиналы документов, выданных после регистрации происшествий, должны быть переданы в страховую компанию.