1. Позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу ВАШЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.

2. С помощью диспетчера или самостоятельно сообщить об угоне в отделение милиции по телефону "02". После этого надо сделать письменное заявление об угоне в органы внутренних дел.

3. В течение 24 часов письменным заявлением произвольной формы, телеграммой, по факсимильной связи заявить о страховом случае в страховую компанию.

4. В сжатые сроки ( 1 -2 дня ), не считая выходных и праздничных дней, необходимо предоставить в страховую компанию письменное заявление с подробным изложением всех известных вам обстоятельств происшествия.

Кроме письменного заявления, в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы:

- оригинал полиса;
- доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
- оригинал паспорта транспортного средства (ПТС);
- оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства;
- все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем и путевой лист;
- полный комплект заводских ключей от замков автомобиля;
- полные комплекты пультов управления, брелков, карточек - активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен Ваш автомобиль;
- справку из территориального подразделения органа внутренних дел (ОВД) с указанием даты и времени вашего обращения по поводу хищения автомобиля;
- постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения вашего автомобиля (его заверенную копию) или справку с указанием номера уголовного дела, даты возбуждения и статьи Уголовного кодекса РФ.

Для получения выплаты по рискам "угон" и "ущерб" Вы должны предоставить:

для физических лиц:
- страховой полис страховой компании и квитанцию о его оплате;
- доверенность на управление ТС (если есть);
- паспорт;
- водительское удостоверение участника ДТП;
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- талон технического осмотра;

для юридических лиц:
- страховой полис страховой компании и квитанцию о его оплате;
- путевой лист/доверенность водителя;
- договор аренды/лизинга (если есть);
- паспорт;
- водительское удостоверение участника ДТП;
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- талон технического осмотра;
- доверенность на предоставление интересов организации.